Savoir déléguer et responsabiliser efficacement

Introduction

• Présentation de chacun
• Attentes et objectifs visés de chaque participant
• Présentation de la formation

Donner du sens au fait de déléguer

• Un choix de relations hiérarchiques différentes
• Pourquoi déléguer ?
• Les enjeux et les risques de la délégation
• Les avantages pour le délégataire et pour le manager
• Comment faire ?
• Le contexte de la délégation
• Le processus de la délégation
• Avant la délégation
• Après la délégation
• Quelles tâches déléguer ?
• Qui choisir ?
• Quelques pièges à éviter

Les écueils et situations difficiles

• Opérer un recadrage, relever des insuffisances en intégrant le droit à l'erreur
• Gérer les imprévus et l'incertitude
• Refuser de déléguer

Concrètement, comment faire ?

• Définir des objectifs
• Clarifier les rôles et les missions attribuées
• S'assurer des moyens nécessaires à l'atteinte des objectifs
• Donner du sens, clarifier sa contribution au développement de l'entreprise et personnel
• Préparer les personnes concernées par la délégation
• Négocier ensemble sa mise en place
• Communiquer sa décision et ses motivations de manière authentique
• Ecouter et demander un feedback sur l'adéquation des moyens aux missions déléguées
• Evaluer le stress face à la situation déléguée
• Définir ensemble le cadre et les règles
• Accompagner, développer les compétences, partager les bonnes pratiques
• Faire circuler l'information et donner accès à un référentiel partagé de connaissances
• Rétablir la complémentarité entre confiance et contrôle bienveillant
• Développer l'autonomie et travailler le lâcher-prise
• Faire le bilan, évaluer la tâche réalisée
• Développer les 4 formes de reconnaissance

Exemples de travaux pratiques (à titre indicatif)

• Travail de groupe
• Sur les représentations du pouvoir, de l'autorité, de la légitimité (choix de mots à associer à des images ou photolangage)
• Sur le lâcher-prise : quoi ? pour quoi faire ? comment faire ?
• Jeu d'évaluation des bonnes pratiques managériales (échelle de valeur sur des situations managériales, animation des débats sur les écarts de notation)
• Travail par groupe sur les marques de considération, respect et reconnaissance

Synthèse de la session

• Réflexion sur les applications concrètes que chacun peut mettre en oeuvre dans son environnement
• Conseils personnalisés donnés par l'animateur à chaque participant
• Bilan oral et évaluation à chaud

Certification (en option)

• Passage de la certification en fin de formation.
• Contrôle de connaissances, analyse de situations professionnelles et choix (de comportements) managériaux appropriés.
• La Certification M2i valide les acquis de la formation et atteste de la maîtrise d'une compétence, d'un métier ou d'une fonction.
• Notre certification est inscrite à la COPANEF.