Développer son intelligence émotionnelle : une compétence-clé au travail

2 jours (14 heures)

DPSOI-EMOT

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En suivant cette formation, vous allez :

  • Approfondir la connaissance des émotions et leurs rôles dans les relations interpersonnelles pour être plus efficace
  • Développer votre ouverture émotionnelle
  • Appliquer un programme personnalisé pour gérer vos émotions.

Public concerné

  • Managers de proximité, agents de maîtrise ou techniciens, secrétaires, assistantes...

Niveau requis

  • Cette formation ne nécessite pas de prérequis.

Introduction

  • Présentation de chacun
  • Attentes et objectifs visés de chaque participant
  • Présentation de la formation

Les aspects positifs et négatifs du stress

  • Les mécanismes psychophysiologiques du stress
  • Les trois phases du stress
  • Effets : stress aigu et stress chronique

Mieux se connaître par rapport aux émotions

  • Faire le point pour soi à partir d'un autodiagnostic
  • Mesurer son quotient émotionnel
  • Repérer les risques et les effets d'une gestion inefficace des émotions

Comprendre le fonctionnement des émotions

  • Les 6 émotions de base : du déclencheur aux comportements d'adaptation
  • Les mécanismes émotionnels principaux
  • L'impact sur les relations et sur la performance

Développer sa conscience émotionnelle

  • Sentir, explorer ses émotions
  • Identifier les dysfonctionnements émotionnels appris et les émotions plus appropriées
  • Exprimer et partager son ressenti émotionnel
  • Aider les autres à partager leur ressenti par une attitude d'empathie

Gérer ses émotions

  • Gérer les émotions difficiles pour soi avec des techniques de dissociation et de désensibilisation
  • Gérer les émotions d'arrière-plan en satisfaisant ses besoins
  • Gérer et dépasser les émotions liées aux relations tendues conflictuelles
  • Apprendre à lâcher prise et remettre son corps et son esprit au calme

Synthèse de la session

  • Réflexion sur les applications concrètes que chacun peut mettre en oeuvre dans son environnement
  • Conseils personnalisés donnés par l'animateur à chaque participant
  • Bilan oral et évaluation à chaud

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Développer son intelligence émotionnelle : une compétence-clé au travail
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