Manager ses ex-collègues de travail

Introduction

• Présentation de chacun
• Attentes et objectifs visés de chaque participant
• Présentation de la formation

Définir sa posture managériale

• Clarifier les enjeux du nouveau poste et les changements induits par ses nouvelles missions
• Bâtir sa "feuille de route"
• Les critères objectifs qui ont amené à sa promotion, ses compétences pour les assumer, ses zones de fragilité éventuelles
• Ses ambitions de manager pour son équipe : en termes de métier, de relations
• Les différents styles de management et leurs impacts sur l'implication et la motivation des collaborateurs, ses priorités
• L'état des lieux de l'équipe : les affinités, les réfractaires, les éventuels opposants, les alliés et comment se comporter avec équité avec tous

Préparer l'annonce de la promotion

• Traduire sa "feuille de route" en outil de communication à direction de l'équipe : comment l'annoncer et comment donner du sens à cette nomination ?
• Prévoir une première action symbolique de sa prise de poste : un vrai changement, mais pas une révolution !
• Clarifier les attentes du N+1 par rapport à soi / à l'équipe
• Faire valider / amender ce projet par son N+1

Réussir l'annonce faite à l'équipe

• Annoncer / confirmer sa démarche de reprise de l'équipe
• Détailler sa feuille de route et ses nouvelles missions
• Proposer une "transition douce", sans nier le passé
• Communiquer sur le plan d'actions à court, moyen et long terme
• Mettre en oeuvre la première action symbolique de sa prise de poste

Fonder votre légitimité managériale sur des éléments objectifs et non-questionnables

• Fédérer l'équipe autour d'une vision commune : comment la porter, la faire exister et la partager ?
• Clarifier et faire respecter :
• Les éléments référentiels objectifs : missions, rôles, responsabilités, process, méthodes de travail, marge de manoeuvre, pouvoir décisionnel de chacun, délais...
• Les valeurs qui fondent les comportements de chacun et les relations dans l'équipe
• Privilégier la (vraie) délégation et l'autonomie de ses collaborateurs
• Savoir orienter les entretiens individuels sur l'amélioration plus que sur l'évaluation
• Organiser et animer des réunions collectives productrices de résultats

Trouver la juste distance relationnelle

• Trouver le bon équilibre entre l'attention aux résultats et l'attention aux individus : ni abus de pouvoir, ni justification
• Rester soi-même : maintenir les relations établies tout en jouant son rôle de chef
• Jouer la transparence mais respecter la confidentialité : jusqu'où aller dans la confidence ?
• Apprendre à dire non et oser prendre des décisions difficiles
• Gérer les situations difficiles face à un ancien collègue

Etre un "porte-drapeau" pour son équipe

• Développer son pouvoir d'influence auprès des autres services
• Savoir défendre son équipe et la valoriser à l'extérieur (hiérarchie, tiers, partenaires, autres services...)
• Se positionner en leader
• Echanger avec ses pairs pour partager et capitaliser les expériences, difficultés, pratiques...

Exemples de travaux pratiques (à titre indicatif)

• Exercice : définir son argumentaire de manager et sa vision à proposer de l'équipe
• Elaboration de sa feuille de route de prise de poste
• Simulation de réunion de présentation à l'équipe
• Jeux de rôle : simulations d'entretiens de management dans des contextes délicats
• Travaux de réflexion sur la structuration de son temps

Synthèse de la session

• Réflexion sur les applications concrètes que chacun peut mettre en oeuvre dans son environnement
• Conseils personnalisés donnés par le formateur à chaque participant
• Bilan oral et évaluation à chaud