Maîtrise et affirmation de soi : l'assertivité

2 jours (14 heures)

DPSOI-ASS

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En suivant cette formation, vous allez :

  • Diagnostiquer vos comportements et vos propres freins à l'affirmation de soi
  • Développer votre confiance en vous par le biais d'exercices pratiques devant votre auditoire
  • Identifier vos émotions et exprimer vos besoins à votre auditoire
  • Réagir efficacement dans une relation
  • Faire face aux comportements négatifs des autres
  • Traiter les désaccords
  • Communiquer avec diplomatie.

Public concerné

  • Toute personne désireuse de développer son assertivité et l'affirmation de soi dans sa communication.

Niveau requis

  • Cette formation ne nécessite pas de prérequis.

1) Avant la formation

  • Questionnaire de positionnement pour identifier ses propres axes de progrès

2) Pendant la formation

Introduction

  • Présentation de chacun
  • Attentes et objectifs visés de chaque participant
  • Présentation de la formation

Faire le point sur son style relationnel

  • Mieux connaître son style relationnel
  • Repérer les 3 comportements inefficaces : passivité, agressivité, manipulation
  • Identifier les causes et les conséquences de ces comportements pour soi-même et pour les autres
  • Renforcer son affirmation de soi
  • Autodiagnostic : identifier ses comportements et ses propres freins à l'affirmation de soi
  • Auto-analyse et débriefing collectif

Réagir face aux comportements passifs, agressifs et manipulateurs

  • Les 4 dragons de la passivité et les parades appropriées
  • Faire face à l'agressivité par des techniques éprouvées
  • Repérer et désamorcer les manipulations
  • Partage de pratiques : échanges et retours d'expériences sur les différentes réactions spontanées non-assertives (tendance à la fuite, agressivité et manipulation)

Savoir formuler une critique constructive

  • Bien préparer la critique avec la méthode DESC®
  • S'entraîner à la formuler de façon positive
  • Cas pratique : entraînement à l'utilisation de la méthode DESC®

Faire face aux critiques

  • Voir la critique comme une information et pas comme une remise en cause
  • Répondre sereinement aux critiques justifiées
  • Gérer les reproches agressifs avec des techniques pertinentes et fiables
  • Jeux de rôles et mises en situation : s'entraîner à formuler et recevoir des critiques de façon assertive

S'affirmer tranquillement dans une relation

  • Oser demander
  • Savoir dire non lorsque c'est nécessaire
  • Développer son sens de la repartie
  • Mises en situation : jeux de rôles autour du "non"

Muscler sa confiance en soi

  • S'appuyer sur ses qualités et ses réussites pour prendre confiance en soi
  • Positiver les difficultés
  • Faire taire les petites voix négatives qui nous découragent
  • Recharger ses batteries
  • Cas pratique : s'entraîner à formuler ses propos de manière assertive
  • Jeux de rôle : gérer et sortir de situations conflictuelles

Exemples de travaux pratiques (à titre indicatif)

  • Mises en situation :
    • Se présenter devant un auditoire
    • Se confronter à chacun des comportements inefficaces

Synthèse de la session

  • Réflexion sur les applications concrètes que chacun peut mettre en oeuvre dans son environnement
  • Conseils personnalisés donnés par l'animateur à chaque participant pour développer son assertivité
  • Evaluation formative (quiz permettant de valider les compétences acquises)
  • Bilan oral et évaluation à chaud

3) Consolider et approfondir

Learning Boost (en option - 520 € / pers)

  • E-Boost (module e-learning, en aval de votre séance en présentiel) : S'affirmer avec assertivité (3h10)
    • Développer ses compétences relationnelles
    • Donner et accueillir un feedback
    • Accroître l'estime de soi
    • Pour aller plus loin
  • Coaching (2 séances d'1 heure) :
    • Séance individuelle en distanciel (par téléphone ou en visio)
    • Mise en oeuvre d'un plan d'action personnalisé "PAP" pour appliquer les nouvelles connaissances

Classe virtuelle (en option - 490 € / pers)

  • Partage de retours d'expériences
  • Questions / réponses avec votre formateur

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Maîtrise et affirmation de soi : l'assertivité
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