Le tableau de bord, outil de pilotage de l'entreprise

2 jours (14 heures)

CPTGES-TB

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En suivant cette formation, vous allez :

  • Concevoir et mettre en oeuvre un système de tableaux de bord adapté aux spécificités de l'entreprise
  • Etudier les éléments nécessaires à la conception d'un système de tableaux de bord efficace
  • Analyser les différentes phases de la mise en oeuvre des tableaux de bord opérationnels dans l'entreprise.

Public concerné

  • Contrôleurs de gestion, responsables comptables et financiers, chefs de projets, managers, directeurs administratifs et financiers.

Niveau requis

  • Avoir suivi la formation CPTGES-CONT "S'initier aux méthodes et outils de contrôle de gestion" ou avoir les connaissances équivalentes.

Introduction

  • Présentation de chacun
  • Attentes et objectifs visés de chaque participant
  • Présentation de la formation

Quelle est l'utilité du tableau de bord opérationnel ?

  • Analyse de la performance passée
  • Informations sur les résultats des périodes passées et à venir
  • Vecteur de collaboration entre les différents services de la société
  • Processus de construction du tableau de bord opérationnel
  • Délimiter le périmètre couvert en fonction de l'organigramme de la société
  • Définir des objectifs opérationnels et des plans d'actions par niveau de prise de décision
  • Reporter les résultats constatés après exécution décentralisée par chaque gestionnaire
  • Analyser les écarts entre les objectifs opérationnels et les résultats constatés
    • Quel retour d'expérience ?
  • Réagir, réajuster les décisions initiales et fixer de nouvelles prévisions

Comment sélectionner les indicateurs les plus pertinents pour décrire les objectifs et mesurer les résultats ?

  • Impliquer les opérationnels dans le choix des indicateurs
  • Définir les indicateurs en fonction de l'information accessible à un coût raisonnable
  • Recenser les différents types d'indicateurs
    • Indicateurs d'activité
    • Indicateurs d'utilisation des moyens de productivité
    • Indicateurs financiers
    • Indicateurs de qualité

Les principales étapes de déploiement d'un système de tableaux de bord

  • Identifier les éléments du plan stratégique pluriannuel qui peuvent être déclinés en objectifs opérationnels
  • Identifier les leviers d'action
  • Déterminer les facteurs-clés de succès
  • Construire les indicateurs opérationnels

Synthèse de la session

  • Réflexion sur les applications concrètes que chacun peut mettre en oeuvre dans son environnement
  • Conseils personnalisés donnés par l'animateur à chaque participant
  • Bilan oral et évaluation à chaud

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Le tableau de bord, outil de pilotage de l'entreprise
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