Gérer les situations difficiles dans un projet

1 jour (7 heures)

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En suivant cette formation, vous allez :

  • Identifier les situations difficiles
  • Connaître les bonnes pratiques pour aborder ces situations
  • Réagir par un plan d'actions.

Public concerné

  • Chefs de projets ou toute personne concernée par un projet.

Niveau requis

  • Cette formation ne nécessite pas de prérequis. Néanmoins, avoir été impliqué dans un projet est recommandé.

Introduction

  • Présentation de chacun
  • Attentes et objectifs visés de chaque participant
  • Présentation de la formation

Projets : les points sensibles

  • Rappel : typologie des projets
  • Les critères-clés de succès et d'échecs des projets
  • La triple contrainte C/Q/D et l'approche systémique

Les outils de gestion des contraintes

  • La gestion des risques
  • La complémentarité "savoir-faire" / "savoir-être"
  • Missions, rôle et personnalité du chef de projet
  • La détection des signaux faibles (exemple)

Les situations difficiles : modalités d'analyse

  • Présentation des situations et de leurs caractéristiques
  • Choix des situations pertinentes pour les participants
  • Déroulement de l'analyse d'une situation

Situations : études

  • Pour chacune des situations étudiées
    • Présentation de la situation
    • Atelier d'échanges pour diagnostiquer et proposer des axes d'améliorations
    • Bilan sous forme de bonnes pratiques, avec rappels théoriques si nécessaire
  • Liste des situations
    • Reprise d'un projet en cours
    • Perte d'une personne-clé
    • Fin prématurée
    • Faire face à des parties prenantes hostiles au projet
    • Une équipe démotivée
    • Pas assez de temps pour tout faire
    • Le syndrome de 90%
    • Les difficultés de mise en oeuvre du contrat de prestation
    • Conflits lors du déroulement d'un projet sous-traité en mode forfait - La relation de confiance

Synthèse de le session

  • Réflexion sur les applications concrètes que chacun peut mettre en oeuvre dans son environnement
  • Conseils personnalisés donnés par l'animateur à chaque participant
  • Bilan oral et évaluation à chaud

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