Communication efficace et reporting

2 jours (14 heures)

COMO-ESNREPO

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En suivant cette formation, vous allez :

  • Mieux vous connaître et mieux comprendre les autres
  • Identifier les opportunités d'amélioration de la communication
  • Comprendre les enjeux du reporting
  • Réaliser des reporting pertinents et efficaces
  • Partager des messages difficiles.

Public concerné

  • Consultants.

Niveau requis

  • Avoir rempli le questionnaire DISC et Forces Motrices.

Introduction

  • Présentation de chacun
  • Attentes et objectifs visés
  • Présentation de la formation

Poser le cadre

  • Les forces motrices
  • Présentation du modèle des forces motrices
  • Comment reconnaître les facteurs de motivation de chacun

Les préférences comportementales

  • Présentation du modèle DISC de Marston : les axes du modèle et les 4 styles comportementaux
  • Comment reconnaître un profil comportemental : indicateurs observables
  • Comment communiquer avec chaque profil

Reporting

  • Enjeux et objectifs
  • Indicateurs et messages clés
  • Analyse de l'avancement et des écarts
  • Diagnostic et plan d'actions

Feedback

  • Définition
  • Objectifs
  • Différents types
  • Construction
  • Méthodes

Exemples de travaux pratiques (à titre indicatif)

  • Mises en pratique sur différentes situations et contextes professionnels
  • Contexte
  • Réflexion
  • Mise en situation
  • Partage
  • Ancrage des apprentissages

Synthèse

  • Réflexion sur les applications concrètes que chacun peut mettre en oeuvre dans son environnement
  • Conseils personnalisés à chaque participant
  • Bilan oral et évaluation à chaud

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Communication efficace et reporting
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