Consultant en ESN - Adopter la posture gagnante

1 jour (7 heures)

DPEVO-ESNPOST

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En suivant cette formation, vous allez :

  • Maîtriser le contexte des ESN
  • Maîtriser les différents types de prestations
  • Comprendre les cycles de ventes
  • Comprendre le métier de consultant
  • Adapter votre posture
  • Identifier vos axes de progressions.

Public concerné

  • Tout collaborateur d'ESN, en particulier les nouveaux collaborateurs.

Niveau requis

  • Cette formation ne nécessite pas de prérequis.

Introduction

  • Tour de table : présentation de chacun, objectifs et attentes de chaque participant
  • Présentation de la formation

Le marché des ESN

  • Les acteurs
  • Les métiers
  • Les types de prestations

Environnement

  • Les parties prenantes dans mon organisation
  • L'organisation client
  • L'organisation projet
  • Sensibilisation RH

Engagement

  • Résultats et moyens
  • Déclinaison sur les différents types de prestation
  • Sensibilisation Agile
  • La satisfaction client

Avant-vente

  • Marchés publics / privés
  • Processus d'avant-vente

Foisonnement

  • Identifier les besoins clients
  • Etre force de proposition
  • Construire une réponse au besoin
  • Proposer une solution

Le réseau

  • Sensibilisation à la notion de réseau
  • Construire son réseau
  • Utiliser son réseau (dont cooptation)

Hygiène professionnelle

  • Gestion de carrière
  • Développer son autonomie
  • Remonter une alerte
  • Demander du support
  • Veille métier, technique et sectorielle

Exemples de travaux pratiques (à titre indicatif)

  • Quiz interactifs sur l'environnement du consultant
  • Mises en situations réelles
  • Jeux de rôle pour adapter sa posture et développer les réflexes de consultant

Synthèse de la session

  • Réflexion sur les applications concrètes que chacun peut mettre en oeuvre dans son environnement
  • Conseils personnalisés donnés par l'animateur à chaque participant
  • Evaluation formative (quiz) permettant de valider les compétences acquises
  • Bilan oral et évaluation à chaud

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